Políticas de Seguridad Infantil
Estándares contra la Explotación y Abuso Sexual Infantil (EASI)
Nuestro Compromiso
PROMILSIM se compromete a proporcionar un entorno seguro para todos los usuarios, especialmente para los menores de edad. Tenemos tolerancia cero hacia cualquier forma de explotación y abuso sexual infantil (EASI), y trabajamos activamente para prevenir, detectar y reportar cualquier contenido o comportamiento relacionado con EASI.
1. Edad Mínima y Verificación
De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones:
- La edad mínima para usar PROMILSIM es de 13 años
- Los menores entre 13 y 18 años deben tener consentimiento de un padre o tutor
- Implementamos medidas para verificar la edad durante el registro
- Suspendemos cuentas de usuarios que no cumplan con el requisito de edad mínima
2. Contenido Prohibido
Está estrictamente prohibido en PROMILSIM:
- Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM) en cualquier forma
- Contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a menores
- Compartir, solicitar o distribuir imágenes inapropiadas de menores
- Contenido que promueva, glorifique o normalice el abuso infantil
- Comportamiento predatorio o "grooming" hacia menores
- Enlaces a sitios web que contengan CSAM
3. Medidas de Prevención y Detección
PROMILSIM implementa múltiples capas de protección:
3.1 Tecnología
- Sistemas automatizados de detección de contenido inapropiado
- Hash matching con bases de datos conocidas de CSAM
- Análisis de patrones de comportamiento sospechoso
- Filtros de contenido para imágenes y videos
3.2 Moderación Humana
- Equipo de moderación entrenado disponible 24/7
- Revisión manual de reportes de usuarios
- Protocolo de escalación para casos sospechosos
- Auditorías regulares del contenido de la plataforma
3.3 Controles de Usuario
- Configuración de privacidad robusta
- Controles parentales disponibles
- Capacidad de bloquear y reportar usuarios
- Restricción de comunicación entre adultos y menores desconocidos
4. Proceso de Reporte
Si encuentras contenido relacionado con EASI:
Reporta inmediatamente en la app
Usa el botón "Reportar" disponible en todo el contenido
No compartas ni descargues el contenido
Cualquier distribución, incluso para reportar, es ilegal
Contacta a nuestro equipo de seguridad
Email urgente: admin@promilsim.app
Importante: Todos los reportes se manejan con la máxima confidencialidad y urgencia.
Nuestro Proceso de Respuesta
- Respuesta inmediata: Revisión en menos de 1 hora para reportes urgentes
- Eliminación: Contenido EASI removido inmediatamente al ser confirmado
- Suspensión: Cuentas infractoras suspendidas permanentemente
- Reporte legal: Incidentes reportados a las autoridades correspondientes
- Seguimiento: Notificación al reportante sobre las acciones tomadas
5. Colaboración con Autoridades
PROMILSIM colabora activamente con:
- NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children)
- IWF (Internet Watch Foundation)
- Autoridades policiales locales e internacionales
- Organismos reguladores y de protección infantil
Reportamos todos los casos confirmados o sospechosos de CSAM a las organizaciones correspondientes de acuerdo con las leyes locales e internacionales.
6. Consecuencias de Violaciones
Las violaciones de estas políticas resultan en:
- Suspensión permanente e inmediata de la cuenta
- Prohibición permanente de crear nuevas cuentas
- Reporte a las autoridades policiales y judiciales
- Cooperación completa con investigaciones legales
- Acciones legales cuando sea aplicable
7. Educación y Recursos
PROMILSIM se compromete a educar a nuestra comunidad sobre seguridad infantil en línea:
- Guías de seguridad para padres y tutores
- Recursos educativos sobre comportamiento seguro en línea
- Consejos de privacidad para menores y familias
- Información sobre cómo reconocer y reportar comportamiento inapropiado
8. Cumplimiento Legal
PROMILSIM cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo:
- COPPA (Children's Online Privacy Protection Act)
- GDPR-K (requisitos GDPR para menores)
- Leyes españolas y europeas de protección de menores
- Directivas de la UE sobre seguridad infantil en línea
- Políticas de Google Play Store y Apple App Store
9. Transparencia
Nos comprometemos a la transparencia en nuestros esfuerzos de seguridad:
- Actualizaciones regulares de nuestras políticas de seguridad
- Publicación de informes de transparencia anuales
- Comunicación abierta sobre nuestras medidas de protección
- Auditorías independientes periódicas
Contacto de Seguridad
Para reportes urgentes relacionados con seguridad infantil o EASI:
Email de Emergencia: admin@promilsim.app
Administración: admin@promilsim.app
Los reportes de seguridad se responden con máxima prioridad, generalmente en menos de 1 hora.
10. Recursos Externos
Si necesitas ayuda o quieres reportar CSAM fuera de nuestra plataforma:
ANAR (España)
Ayuda a niños y adolescentes en riesgo
Teléfono: 900 20 20 10
Última actualización: 13 de octubre de 2025
Estas políticas se revisan y actualizan regularmente para garantizar la máxima protección.